INDUSTRIE
Expérience client (CX)
Logiciel
SIEGE
Californie, États-Unis
TAILLE DE L'ENTREPRISE
6 000+
Alors que Genesys orchestre des expériences client exceptionnelles pour des clients du monde entier, l'entreprise dépend d'un partenaire innovant pour gérer les changements sur le lieu de travail. Green Standards fournit des services de démantèlement durables à travers un portefeuille immobilier mondial, évitant la mise en décharge des déchets et ayant un impact positif sur les vies dans le processus.
TAUX DE DÉTOURNEMENT DE LA MISE EN DÉCHARGE (288,8 TONNES)
0%
DONS EN NATURE
$0
BÉNÉFICIAIRES SANS BUT LUCRATIF
0
DES VIES IMPACTÉES POSITIVEMENT
0
MÈTRES CARRÉS DE BUREAUX
0+
Tonnes métriques d'émissions de CO2e évitées
0
Défi
En tant qu'entreprise leader dans le domaine de l'orchestration de l'expérience client en nuage, Genesys possède à la fois une empreinte véritablement mondiale et un programme ESG ambitieux et axé sur les objectifs. L'entreprise soutient plus de 7 000 clients dans plus de 100 pays, tout en modifiant et en améliorant régulièrement ses lieux de travail. Par conséquent, Genesys avait besoin d'une solution d'entreprise pour le déclassement des bureaux. En même temps, les objectifs de développement durable de l'entreprise exigeaient qu'il n'y ait aucun déchet à mettre en décharge. En outre, Genesys utilise une mesure unique de l'impact social pour qualifier les actions de l'entreprise en fonction de leur impact positif sur la vie des gens. Idéalement, tous ces besoins pourraient être satisfaits de manière clé en main et à un coût compétitif.
Solution
La relation entre Green Standards et Genesys a commencé par un projet dans un espace de 40 000 pieds carrés à Indianapolis en décembre 2021, et a évolué en un partenariat sur trois continents et dans huit villes.
Pour chacun de ces projets, Green Standards a identifié et fourni des ressources pour les besoins spécifiques du site, y compris la gestion du démontage, de l'enlèvement et de la relocalisation de tous les meubles, installations et équipements excédentaires, la coordination des déménageurs, des acheteurs, des organisations locales à but non lucratif et des recycleurs spécialisés. Grâce à une combinaison personnalisée de revente, de dons en nature et de recyclage stratégique, Green Standards a aidé Genesys à atteindre un taux de détournement de la mise en décharge de plus de 98 % pour le projet d'Indianapolis.
En plus d'une documentation approfondie sur l'impact environnemental et social, Green Standards a fourni des calculs personnalisés de Lives Positively Impacted pour s'aligner sur les rapports ESG de Genesys. Genesys est passionnée par son objectif d'avoir un impact positif sur 1 000 000 de vies d'ici 2030, et ses employés partagent cette passion. Deux façons d'atteindre cet objectif sont de redonner aux communautés par le biais des causes qui tiennent le plus à cœur à ses employés et d'utiliser la technologie pour faire le bien. Le partenariat avec Green Standards aide Genesys à atteindre cet objectif.
"Ensemble, nous nous engageons à intégrer le développement durable au cœur de nos activités afin d'être un catalyseur du changement que nous espérons voir dans le monde.
catalyseur du changement que nous espérons voir dans le monde".
Bridgette McAdoo
Vice-président et responsable du développement durable
Genesys
Résultat
Après l'exécution réussie du programme Green Standards dans les bureaux américains de Genesys dans l'Indiana, la direction de l'entreprise a étendu le partenariat à d'autres bureaux régionaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. À ce jour, Genesys et Green Standards ont mené à bien des projets nord-américains dans l'Indiana, l'Utah et la Californie. En Europe, les projets menés au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Pologne ont enregistré des taux de détournement de la mise en décharge de 100 %. Les projets menés en Australie ont permis de soutenir cinq organisations à but non lucratif. Dans le cadre de onze projets menés dans plusieurs régions du monde, Genesys a maintenu un taux de détournement des décharges de 98,3 % tout en réduisant les émissions de CO2e de 682 tonnes.
98,3 %
taux de détournement de la mise en décharge
283,9 tonnes
détournées de la mise en décharge
Distribution des actifs
Revente
Don
Recyclage
Déménagement
Décharge
Pleins feux sur les bénéficiaires
"Les grands bureaux fournis permettent aux enseignants d'enseigner en petits groupes et d'intervenir au même endroit. Tout le matériel et les fournitures dont un enseignant a besoin peuvent être à portée de main, ce qui permet à nos enseignants de surveiller le reste de la classe tout en aidant un groupe d'élèves. L'espace de rangement dans les bureaux nous aide à garder les objets de valeur personnels à proximité dans un endroit sûr.
Frances Rivera, directrice adjointe
Écoles publiques d'Indianapolis
"Genesys est fière de s'associer à Green Standards dans le monde entier pour promouvoir la réutilisation et le recyclage du mobilier de bureau, atteindre des objectifs de durabilité et aider des organisations caritatives en faisant don de mobilier ayant une longue durée de vie utile."
Karen Lalli
Vice-président, Immobilier mondial
Genesys
