INDUSTRIA
Experiencia del cliente (CX)
Software
SEDE CENTRAL
California, EE.UU.
TAMAÑO DE LA EMPRESA
6.000+
A medida que Genesys organiza experiencias de cliente excepcionales para clientes de todo el mundo, la empresa depende de un socio innovador para gestionar el cambio en el lugar de trabajo. Green Standards ofrece servicios sostenibles de desmantelamiento en una cartera inmobiliaria mundial, manteniendo los residuos fuera de los vertederos y teniendo un impacto positivo en la vida de las personas en el proceso.
TASA DE DESVÍO DE VERTEDEROS (288,8 TONELADAS)
0%
DONACIONES EN ESPECIE
$0
BENEFICIARIOS SIN ÁNIMO DE LUCRO
0
VIDAS CON IMPACTO POSITIVO
0
METROS CUADRADOS DE OFICINAS
0+
TONELADAS MÉTRICAS DE EMISIONES DE CO2e EVITADAS
0
Desafío
Como empresa líder del sector en la orquestación de la experiencia del cliente en la nube, Genesys tiene tanto una huella verdaderamente global como un ambicioso programa ESG orientado a objetivos. La empresa atiende a más de 7.000 clientes en más de 100 países, al tiempo que cambia y mejora regularmente sus lugares de trabajo. Por ello, Genesys necesitaba una solución de nivel empresarial para el desmantelamiento de oficinas. Al mismo tiempo, los objetivos de sostenibilidad de la empresa exigían cero residuos al vertedero. Además, Genesys utiliza una métrica de impacto social única para calificar las acciones de la empresa en función de cómo son capaces de influir positivamente en la vida de las personas. Idealmente, todas estas necesidades podrían satisfacerse de forma llave en mano y competitiva en costes.
Solución
La relación entre Green Standards y Genesys comenzó con un proyecto en un espacio de 40.000 pies cuadrados en Indianápolis en diciembre de 2021, y ha evolucionado hasta convertirse en una asociación en tres continentes y ocho ciudades.
Para cada uno de estos proyectos, Green Standards ha identificado y proporcionado recursos para las necesidades específicas del lugar, incluida la gestión del desmantelamiento, la retirada y la reubicación de todos los muebles, accesorios y equipos sobrantes, la coordinación de empresas de mudanzas, compradores, organizaciones locales sin ánimo de lucro y recicladores especializados. A través de una combinación personalizada de reventa, donaciones en especie y reciclaje estratégico, Green Standards ayudó a Genesys a desviar más del 98% de los residuos del proyecto de Indianápolis.
Además de una documentación exhaustiva sobre el impacto medioambiental y social, Green Standards proporcionó cálculos personalizados de Vidas Positivamente Impactadas para alinearlos con los informes ESG de Genesys. A Genesys le apasiona alcanzar su objetivo de influir positivamente en 1.000.000 de vidas para 2030, y sus empleados comparten esta pasión. Dos formas en las que trabajan para alcanzar este objetivo son devolviendo a las comunidades a través de las causas que más preocupan a sus empleados y utilizando la tecnología para hacer el bien. La asociación con Green Standards ayuda a Genesys a alcanzar este objetivo.
"Juntos, nos comprometemos a integrar la sostenibilidad en el núcleo de nuestro negocio para ser un
catalizador del cambio que esperamos ver en el mundo".
Bridgette McAdoo
Vicepresidente y Director de Sostenibilidad
Genesys
Resultado
Tras la exitosa ejecución del programa Green Standards en las oficinas de Genesys US en Indiana, la dirección de la empresa amplió la asociación a otras oficinas regionales de Norteamérica, Europa y Australia. Hasta la fecha, Genesys y Green Standards han completado proyectos norteamericanos en Indiana, Utah y California. En Europa, los proyectos en el Reino Unido, los Países Bajos y Polonia lograron tasas de desvío de vertederos del 100%. Los proyectos de Australia han ayudado a cinco organizaciones sin ánimo de lucro. A través de once proyectos en múltiples regiones del mundo, Genesys mantuvo un índice de desvío de vertederos del 98,3% y redujo las emisiones de CO2e en 682 toneladas.
98,3%
tasa de desviación del vertedero
283,9 toneladas
desviadas del vertedero
Distribución de activos
Reventa
Donación
Reciclado
Traslado
Vertedero
Beneficiario destacado
"Los grandes pupitres proporcionados permiten a los profesores impartir clases en pequeños grupos y realizar intervenciones en un mismo lugar. Todos los materiales y suministros que necesita un profesor pueden estar al alcance de la mano, lo que permite a nuestros profesores supervisar al resto de la clase mientras ayudan a un grupo de alumnos. El espacio de almacenamiento de los pupitres nos ayuda a tener cerca los objetos de valor personales en una zona segura."
Frances Rivera, Subdirectora
Escuelas Públicas de Indianápolis
"Genesys se enorgullece de asociarse con Green Standards en todo el mundo para promover la reutilización y el reciclaje del mobiliario de oficina, alcanzar objetivos de sostenibilidad y ayudar a organizaciones benéficas mediante la donación de muebles con una larga vida útil."
Karen Lalli
Vicepresidente, Global Real Estate
Genesys
